Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 15 stycznia 2024

Obowiązuje od: 1 lutego 2024

§ 1 Postanowienia ogólne

Regulamin określa zasady świadczenia usług w ramach platformy Verdant CRM przez Verdant CRM sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie.

§ 2 Definicje

Usługodawca - Verdant CRM sp. z o.o. Klient - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Usługi. Usługa - system CRM dostępny online.

§ 3 Warunki techniczne

Do korzystania z Usługi wymagane jest: urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka: Chrome, Firefox, Safari, Edge (aktualna wersja), aktywne konto email.

§ 4 Zakres usług

Usługodawca świadczy usługę CRM zgodnie z wybranym planem abonamentowym. Szczegółowy zakres funkcjonalności dostępny na stronie cennika.

§ 5 Rejestracja i konto

Rejestracja wymaga podania: imienia i nazwiska, adresu email, nazwy firmy. Klient zobowiązuje się do podania prawdziwych danych.

§ 6 Okres próbny

Nowi klienci otrzymują 14-dniowy bezpłatny okres próbny z pełnym dostępem do funkcji. Okres próbny nie wymaga podania danych karty kredytowej.

§ 7 Płatności

Płatności dokonywane są z góry za okres miesięczny lub roczny. Akceptowane metody: karta kredytowa/debetowa, przelew bankowy. Ceny podane są w PLN brutto.

§ 8 Rozwiązanie umowy

Klient może wypowiedzieć umowę w każdym czasie bez podania przyczyny. Wypowiedzenie następuje przez panel klienta lub email.

§ 9 Odpowiedzialność

Usługodawca zapewnia dostępność usługi na poziomie 99.9% (SLA). Maksymalna odpowiedzialność ograniczona do wartości opłaconej subskrypcji za ostatnie 12 miesięcy.

§ 10 Ochrona danych

Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych w Polityce Prywatności i informacji o RODO. Dane przechowywane w centrach danych w UE.

§ 11 Postanowienia końcowe

Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach klienci informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.